REI女高管Susan Viscon谈户外零售的二三事

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今年初,REI,这种 全美最大的户外零售商推出全新子品牌Evrgrn——定所处舒适休闲的户外社交生活领域,而其身旁的主导者,是一名在REI工作已达18年的女人不管理者—Susan Viscon,她最近还完后 当选美国户外行业女人不联盟的董事会成员。她擅长营销,又老是致力于推动女人不参与到户外行业的发展中。

REI的女高管Susan Viscon

作为美国最大的户外用品零售商,今天在线销售约占REI总销售额的四分之一,这何如影响了不想们的营销策略?

随着互联网的发展,消费者不仅还前要从REI网站购买到所需的户外用品,时候还前要体验更为富足的内容和服务。俩个 伟大的零售商会清楚的认识到,在不想们网站必须仅靠产品的价格和参数吸引和维持客户忠诚度。不想们不想与品牌有更多的连接。伟大的零售商会为它的顾客们提供与还前要交流和分享的平台、社区,聊户外运动,分享不想们一同感兴趣的事情。

随着不想们消费习惯的改变,REI何如避免库存?

不想们相信不想们露营、徒步、攀登以及技术类鞋服等核心系列的在线分类都在扩大——向消费者们提供更多款式、颜色和型号。今年2月份现在现在开始不想们的网站还前要销售不想们完整性供应链内的产品。通过清13号徒步靴库存不想们实现了令人难以置信的增长,一同也发现了在线消费者对产品的真正需求。

今年早些完后 REI发布了全新子品牌Evrgrn,是哪几个不想决定在已有REI同名品牌的前提下又推出了这种 新品牌?

过去的一年里,不想们老是在修正品牌的发展方向,为不想们每个自有品牌打造独特的定位。

对REI品牌来讲,不想们要确保它始终聚焦于产品的功能性,这也是不想们作为零售商关注的核心。在这种 目标下,不想们已现在现在开始梳理它的产品系列,不断提升品牌的功能性,这将在不想们REI 2016春夏产品中得到有力证明。

但当不想们创立Evrgrn这种 品牌时,不想们希望它能传递出对户外时候 不同的理解。Evrgrn的产品不提极限环境中的功能表现,而更多的是关于更社会化的户外生活 ,离家更近。哪几个产品依旧有功能性,但满足的是不同的消费者的需求。

户外行业为了留住和吸引更多的女消费者、女雇员和女管理者,需更多关注哪里?

我在REI一主次工作就是围绕女人不领导开展。在不想们早期的讨论中,不想们就确认该工作前要俩个 全面系统的法律措施,而不仅仅是俩个 项目而已:

不想们的品牌:确保不想们的故事、创造努力及沟通都在具有包容性的

不想们的体验:提供专业的、适合女人不的、能体现女人不魅力的产品

不想们的雇员:通过不想们的指引领导,体现女人不在活动中的地位和作用

不想们的产品:提供多系列女人不专有产品,创新,体现多样性

过去10年来,REI销售上有明显的性别变化吗?

REI是最早专门针对女人不推出产品的商家之一。不想们与不想们的核心供应商一同制定策略,并向不想们承诺就是不想们生产不想们便会购买。一同,不想们大胆的给女人不产品与男性产品一样的展示空间,着实当时销量还很小,不想们还是没办法 做了,并引起了强烈的反响。在不想们的店铺中,时候 女人不款式往往是最畅销的,时候过去4年来,不想们发现不想们男女产品业务发展不相上下,不想会们会员中女人不会员所占比例大幅增长。10年前市场上的女人不户外产品真的是寥寥无几,而现在取得了惊人的发展。作为女人不户外从业者,很骄傲看一遍哪几个

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